顧客と未来を共創するイノベーション空間

経営層の方々は常に2年後、3年後先を見据えています。これまで「今」を見せるショールームはありましたが、「未来」を語れる場所がなかった。そこでRICOH BIL TOKYOを立ち上げ、最先端の技術・コトづくり・サービスに触れながら対話を通じて新しい問いを生み出す──そんなビジョンドリブンな“共創の磁場”を目指しました。以前は一部屋だけの空間でしたが、移転にあたり、お客様の期待に応え経営課題を解決するAI・DXのフラッグシップ拠点として拡張しました。（菊地様）

私たちは「RICOH Smart Huddle」というコンセプトのもと、人を中心に据えたワークプレイスデザインとデジタルの融合を進めています。RICOH BIL TOKYOはパートナーの皆様と共に体験をつくる場。デジタルを活用しながら、心地よく共創できる環境をどう実現するかを大切にプロジェクトに取り組みました。（柳瀬様）
 
空間づくりで大事にしたのは、「創造力を掻き立てること」と「セレンディピティを感じられること」。お客様がどういう気持ちになるか、動線設計には細部にまでこだわり、技術が主張しすぎずに体験を支える構成を意識しました。（菊地様）

プロジェクトの初期段階で映像システムさんに相談したところ、一度の打ち合わせでコンセプトから図面までスピーディに提案していただき、それらを基に関係者と議論を進められました。あの対応力には感動しました。（森谷様）
 
来場されたお客様から「このままこの空間が欲しい」というお話もいただきます。様々なメーカー機器をインテグレーションし、空間デザインを損なわずに心地よく使える環境を構築できたのは映像システムさんのおかげ。「じゃあこうしよう」「ああしよう」と細かい部分にも丁寧に付き合ってくださり、一緒に“つくる楽しさ”も共有できました。（柳瀬様）
 
“気配を消しつつも存在感を発揮する”AV設計をお願いして、結果的に想像以上の仕上がりになりました。機器や配線が極力見えないようにするなど、人が夢中になる瞬間を邪魔せず、自然に記録し、その情報を次に伝達する仕組みを作ってくれています。操作用タッチパネルもわかりやすくて良いですね。映像システムさんは主張しすぎないプラットフォーマーで、アート作品のようなシステム構築をしてくれています。（菊地様）

この空間を同じ想いで一緒につくり上げた関係性は、今後の共創にもつながっていくと思います。「こんなことがやりたい」と気軽に相談できる座組・パートナーがいるのはとても心強く、素敵なことです。人と情報が結びつき、それが価値となってお客様、さらにその先へと届いていく──。新しい価値を生み出していけることに、真のパートナーシップのかたちを感じています。（柳瀬様）
 
リコーグループとしては「人にやさしいデジタル」を目指しています。難しい仕組みではなく、誰でも簡単に使える形、空間をお客様に価値として今後も共に届けていきたいですね。（森谷様）
 
会社のミッション＆ビジョンとして「“はたらく”に歓びを」を掲げています。歓びを得られるのは、人がより創造的になれる瞬間ではないでしょうか。今回Summitで新たに、空間全体にAIを張り巡らせるように音を録り、それをテキスト変換し、価値にして届けていく仕組みを実現したことで、“はたらくオペレーティングシステム（OS）”が大きくアップデートした実感がありました。映像システムさんとは、互いに支え合いながら、これからも“はたらくOS”の進化を共に描いていけると感じています。（菊地様）