対面とWebがシームレスに交わるハイブリッド会議環境

移転プロジェクトの背景から、導入後の使い勝手、今後への期待まで――めちゃコミックのご担当者様にお話を伺いました。

めちゃコミックとしての独立および神保町への移転、また同時期に社内のIT基盤もGoogle WorkspaceからMicrosoft 365へ移行するという大きなシステム変更も重なり、自社のオフィス環境を一から整備することになりました。以前のオフィスにあった会議室環境を参考に、より良い環境を実現したいと相談させていただきました。

移転前の会議室も決して古い環境ではありませんでしたが、業務スタイルの変化とともにさまざまな課題が浮き彫りになっていました。対面かオンラインのどちらか一方ならスムーズでしたが、対面の参加者とオンラインの参加者が混在するハイブリッド会議が増える中、ケーブリングのつなぎ替えが毎回必要になるなど煩雑な準備が生じていました。また、天井マイクが設置されていたにもかかわらず、実際にはマイクを卓上に設置して使うという状況も発生していました。

管理面での煩雑化を防ぎたいとリクエストしたところ、部屋の大きさにかかわらず操作性をそろえていただきました。私たちには“こうしたい”というニーズはあるけれど、ノウハウがなく実現方法がわからなかったのですが、映像システムさんからしっかりとしたヒアリングがあり、 “御社ならこうですね”と多面的にカバーした提案をいただき、とても安心感がありました。

Board Roomのシーリングマイクで構築された環境は、移転前よりも好評です。接続先でもクリアに聞き取れ、部屋のどこに座っていても音が無駄なく届く。“こっちの方がいい”という実際のユーザーの声も届いています。何より、意識せず使えるようになったのが一番嬉しいですね。不満の声が出ないこと――みんなが空気のように当たり前に使えている状態こそ、最良だと思っています。

シームレスな環境を構築いただいている分、トラブル時の原因切り分けはユーザー側では難しく、現在は柔軟なサポート対応をいただいています。今後はネットワークの利点を活かし、機器状態をより早期に把握して、万一の際の復旧対応に十分な時間を確保できる仕組みを取り入れていきたいですね。また、将来的に拠点が増えても、どこでも同じ仕様・同じ使い勝手で利用できる環境を維持し、イコールコンディションを大切にしていきたいと考えています。